WadFow

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM WADFOW

WADFOW cam kết mang đến những thiết bị có độ bền cao, vận hành ổn định và chất lượng đáng tin cậy. Mọi sản phẩm do hãng phát hành đều được áp dụng chế độ bảo hành chính thức, tính từ ngày khách hàng mua hàng.

1. Thời hạn bảo hành theo nhóm sản phẩm

• 03 tháng: pin – sạc, thiết bị khí nén, máy thổi nhiệt, máy phá bê tông/công, máy bơm nước chạy xăng.
• 12 tháng: máy hàn và máy phát điện chạy xăng.
• 06 tháng: toàn bộ các dòng sản phẩm khác.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành quy định của hãng.
• Hỏng hóc phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện bên trong do nhà sản xuất.
• Tem niêm phong, số serial và mã xác thực còn nguyên vẹn, không bị chỉnh sửa hay bong tróc.
• Sản phẩm có tem bảo hành hợp lệ và đã được kích hoạt ngay tại thời điểm mua.

3. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí (có thể sửa chữa tính phí)

Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành miễn phí nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

3.1. Không đáp ứng điều kiện bảo hành tiêu chuẩn

• Không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, bị tẩy xoá, dán lại.
• Không kích hoạt bảo hành khi mua sản phẩm.
• Thiết bị đã bị mở, can thiệp hoặc sửa chữa trước khi gửi đến trung tâm bảo hành.

3.2. Hư hỏng do tác động bên ngoài

• Thiệt hại phát sinh từ thiên tai, sấm sét, ngập nước, hoả hoạn, ẩm mốc, hoá chất, khí ga, côn trùng hoặc động vật gây ảnh hưởng đến máy.
• Va đập mạnh, làm nứt hoặc biến dạng thiết bị trong quá trình sử dụng.

3.3. Sử dụng sai quy chuẩn

• Lắp đặt sai kỹ thuật, dùng điện áp không phù hợp hoặc môi trường vận hành không đúng khuyến cáo.
• Sử dụng sai mục đích thiết kế, vận hành không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Thiết bị đã hết thời gian bảo hành theo quy định.
• Linh kiện đã được thay thế hoặc bảo hành đủ 2 lần trong suốt thời gian bảo hành.

4. Kích hoạt & tra cứu bảo hành

Khách hàng có thể kích hoạt và xem thông tin bảo hành thông qua website:

👉 baohanh-tpc.com.vn

Thông tin liên hệ Xsafe tư vấn chi tiết:

• Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
• Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích,  Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 0909933258
• Email: info@xsafe.vn
• Website: https://xsafe.vn/