Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ của website XSafe được thiết lập nhằm quy định quyền và nghĩa vụ của cả khách hàng và XSafe khi tham gia mua sắm, sử dụng dịch vụ trực tuyến. Các điều khoản này giúp đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật. Khi truy cập và sử dụng website www.xsafe.vn, khách hàng đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản đã nêu. XSafe khuyến nghị khách hàng đọc kỹ nội dung trước khi đặt hàng để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên website xsafe.vn, Người dùng xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ mọi quy định được nêu trong Điều khoản Dịch vụ này. Điều đó bao gồm cả các chính sách liên quan được dẫn chiếu kèm theo.

Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung, điều khoản hoặc quy định nào, vui lòng ngừng ngay việc truy cập và sử dụng website để tránh phát sinh các ràng buộc pháp lý hoặc tranh chấp không mong muốn.

XSafe.vn bảo lưu quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung của Điều khoản Dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước cho Người dùng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải công khai trên website. Việc Người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau thời điểm thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận và tuân thủ các điều khoản mới.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật nội dung Điều khoản Dịch vụ trên website XSafe.vn.

Hướng dẫn sử dụng website

Để đảm bảo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên, Người dùng khi truy cập và sử dụng website www.xsafe.vn cần tuân thủ các quy định sau:

Điều kiện về độ tuổi

  • Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép tự thực hiện các giao dịch mua hàng trên website.

  • Trường hợp dưới 18 tuổi, cần có sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi thực hiện việc mua hàng.

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng

  • Khi tiến hành đặt hàng, Người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết bao gồm: họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, email và các thông tin liên quan khác.

  • XSafe.vn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được sử dụng website vào bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và cộng đồng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Gian lận, giả mạo thông tin hoặc lừa đảo dưới bất kỳ hình thức nào.

  • Phát tán mã độc, spam, hoặc đăng tải, chia sẻ các nội dung phản cảm, sai sự thật hoặc trái pháp luật.

  • Xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc can thiệp, gây gián đoạn hoạt động của website XSafe.vn.

  • XSafe.vn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hủy đơn hàng hoặc tạm ngưng quyền truy cập của Người dùng nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên.

Quyền và Nghĩa vụ của Người Dùng

Khi truy cập và mua sắm trên www.xsafe.vn, Người dùng được hưởng các quyền lợi hợp pháp và đồng thời phải thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, an toàn.

Quyền của Người dùng

  • Quyền tìm hiểu thông tin: Người dùng có quyền tra cứu và tìm hiểu chi tiết thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các chính sách bán hàng đang được áp dụng trên XSafe.vn.

  • Quyền bảo mật thông tin cá nhân: Mọi dữ liệu cá nhân cung cấp cho XSafe.vn sẽ được bảo vệ và xử lý theo đúng Chính sách bảo mật, không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của Người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

  • Quyền đổi trả và bảo hành: Người dùng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm theo đúng điều kiện, quy trình và thời gian được quy định trong Chính sách đổi trả & bảo hành của XSafe.vn.

Nghĩa vụ của Người dùng

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khi đặt hàng, Người dùng phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ… và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của những thông tin này.

  • Thực hiện thanh toán đúng hạn: Người dùng phải thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo giá trị đơn hàng đã được XSafe.vn xác nhận.

  • Hợp tác trong quá trình giao hàng và bảo hành.

  • Sắp xếp thời gian nhận hàng theo lịch đã thống nhất trước đó.

  • Hỗ trợ nhân viên giao hàng hoặc kỹ thuật viên khi cần kiểm tra, bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.

Quyền và Nghĩa vụ của XSafe

Xsafe là đơn vị cung cấp sản phẩm và dịch vụ có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo hoạt động mua bán minh bạch, an toàn và đúng pháp luật, đồng thời cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với khách hàng.

Quyền của XSafe.vn

Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Người dùng cung cấp thông tin không chính xác, giả mạo hoặc thiếu thông tin cần thiết cho việc giao hàng.

  • Sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.

  • Hệ thống gặp lỗi hiển thị sai giá hoặc thông tin sản phẩm dẫn đến nhầm lẫn trong giao dịch.

  • Thay đổi nội dung, giá cả, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bán hàng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

  • Tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với người dùng vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và uy tín của XSafe.vn.

Nghĩa vụ của XSafe.vn

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng như đã công bố trên website và các kênh bán hàng chính thức.

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Người dùng, chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

  • Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành, đổi trả theo các điều kiện và quy trình đã công bố trong Chính sách bảo hành & đổi trả.

  • Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch mua bán trong phạm vi trách nhiệm của XSafe.vn, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website xsafe.vn, bao gồm: hình ảnh, video, bài viết, dữ liệu sản phẩm, biểu tượng, logo, tên thương hiệu “XSafe” đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSafe.

Mọi hình thức sao chép, chỉnh sửa, phân phối, phát hành, xuất bản hoặc sử dụng các nội dung trên website cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại đều phải được sự chấp thuận bằng văn bản từ XSafe.

XSafe.vn nghiêm cấm:

  • Sao chép hoặc tái sử dụng nội dung nhằm gây nhầm lẫn về nguồn gốc hoặc làm ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu XSafe.

  • Chỉnh sửa, cắt ghép hoặc sử dụng hình ảnh, video, nội dung của XSafe vào các sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động quảng bá khác khi chưa có sự cho phép.

  • Mọi hành vi vi phạm bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ của XSafe sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm / Hạn chế

Về việc sử dụng sản phẩm:

XSafe.vn không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sản phẩm sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc sử dụng vào mục đích không phù hợp với công năng của sản phẩm.

Về hình ảnh và màu sắc sản phẩm:

Hình ảnh, video và màu sắc sản phẩm được đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh họa.

Màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ do điều kiện ánh sáng khi chụp hoặc sự khác biệt trong cài đặt và độ phân giải màn hình hiển thị của thiết bị Người dùng.

Về thông tin giao hàng:

XSafe.vn không chịu trách nhiệm đối với trường hợp đơn hàng không thể giao hoặc giao chậm trễ do Người dùng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin liên hệ, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, email…

Các trường hợp bất khả kháng:

XSafe.vn được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ giao hàng do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố vận chuyển, chiến tranh, hoặc quy định của cơ quan nhà nước.

Quy định về bảo mật

  • Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập và lưu trữ phục vụ cho việc giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng.

  • XSafe.vn cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc sự đồng ý của Người dùng.

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua hotline 090 9933 258

  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).

Lên đầu trang
XSafe.vn - Chuyên Đồ Bảo Hộ, Dụng Cụ, Đồ Nghề, Máy Công Nghiệp XSafe.vn - Chuyên Đồ Bảo Hộ, Dụng Cụ, Đồ Nghề, Máy Công Nghiệp XSafe.vn - Chuyên Đồ Bảo Hộ, Dụng Cụ, Đồ Nghề, Máy Công Nghiệp
Trang chủ Danh mục Liên hệ Tài khoản Giỏ hàng