Hướng dẫn mua hàng

Để giúp Quý khách hàng mua sắm nhanh chóng và thuận tiện, XSafe xin gửi đến bạn quy trình đặt hàng chi tiết trên website chính thức www.xsafe.vn.

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua

• Tại trang chủ, sử dụng thanh tìm kiếm hoặc danh mục sản phẩm để tìm sản phẩm bạn quan tâm.

• Xem nhanh các thông tin cơ bản: hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán, khuyến mãi (nếu có).

Bước 2: Xem chi tiết sản phẩm

Nhấp chuột vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để chuyển sang trang chi tiết sản phẩm. Tại đây, Quý khách có thể:

• Xem thông số kỹ thuật.

• Xem hình ảnh thực tế, video giới thiệu.

• Đọc mô tả sản phẩm, chính sách bảo hành.

• Kiểm tra tình trạng hàng và giá khuyến mãi.

Bước 3: Lựa chọn hình thức mua

XSafe cung cấp 2 cách mua hàng:

🔹 Trường hợp 1 – Mua ngay:

• Bấm nút “MUA NGAY”.

• Hệ thống sẽ chuyển sang trang điền thông tin đặt hàng, nơi bạn chọn:

  • Đơn vị vận chuyển.

  • Hình thức thanh toán (COD, hoặc chuyển khoản,...).

🔹 Trường hợp 2 – Thêm vào giỏ hàng để mua nhiều sản phẩm:

• Bấm nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”.

• Tiếp tục chọn các sản phẩm khác và thêm vào giỏ hàng.

• Khi đã chọn xong, bấm vào biểu tượng giỏ hàng để tiến hành thanh toán.

Bước 4: Điền thông tin đặt hàng

• Họ và tên người nhận hàng.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ giao hàng chi tiết (bao gồm số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).

• Chọn phương thức thanh toán:

  • COD – Thanh toán khi nhận hàng (áp dụng với đơn < 5 triệu đồng).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Phương thức khác (nếu có).

Bước 5: Kiểm tra đơn hàng và gửi yêu cầu

• Xem lại toàn bộ thông tin: sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển, tổng tiền.

• Nếu cần, điền ghi chú cho đơn hàng (ví dụ: yêu cầu giao vào buổi sáng, gọi điện trước khi giao…).

• Bấm “GỬI ĐƠN HÀNG” để hoàn tất.

Bước 6: Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Ngay sau khi nhận đơn hàng, hệ thống XSafe sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận.

• Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện để xác nhận đơn và tư vấn nếu có vấn đề về sản phẩm, thanh toán hoặc vận chuyển.

• Nếu mọi thông tin đã đầy đủ, XSafe sẽ tiến hành lên đơn và giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.

Lưu ý quan trọng:

• Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ chính xác để tránh chậm trễ trong việc xác nhận và giao hàng.

• Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo ngay cho XSafe nếu phát hiện vấn đề.

• Với đơn hàng có giá trị cao, XSafe khuyến khích chuyển khoản trước để đảm bảo an toàn và nhanh chóng.