TOTAL

XSAFE là đại lý phân phối chính thức của thương hiệu TOTAL - nhà sản xuất dụng cụ cầm tay và thiết bị điện hàng đầu thế giới. TOTAL nổi tiếng với các dòng sản phẩm máy khoan, máy cắt, máy mài, máy rửa xe, dụng cụ cơ khí và đồ nghề sửa chữa có độ bền cao, thiết kế hiện đại và giá thành hợp lý.

Là đối tác chính thức của TOTAL tại Việt Nam, XSAFE cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, cùng chính sách hậu mãi chu đáo và tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm dụng cụ TOTAL chính hãng, XSAFE chính là địa chỉ uy tín giúp bạn an tâm chọn mua và sử dụng.

Chính Sách Bảo Hành Của Hãng Total

1. Điều kiện tiếp nhận bảo hành

Là đơn vị phân phối chính hãng của The Tool Center, chúng tôi đảm bảo mọi thiết bị điện cầm tay của thương hiệu đều được bảo hành khi phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

Để được hỗ trợ, sản phẩm phải được gửi đến trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng trong trạng thái còn nguyên niêm phong kỹ thuật, không bị tháo rời, thay thế linh kiện hoặc can thiệp bởi tổ chức/cá nhân không được The Tool Center phê duyệt.

Các linh kiện nằm trong phạm vi bảo hành gồm: rô-to, sTa-to, bạc đạn, công tắc, chổi than, ổ than, bộ nhông, pin và bộ sạc.

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Nhà phân phối xin phép từ chối bảo hành trong các tình huống sau:

• Những chi tiết không nằm trong danh sách bảo hành: vỏ ngoài, dây điện, đầu khoan, lò xo, đai ốc và phụ kiện bổ sung.
• Thiết bị hư hại do vận hành sai quy cách: dùng quá công suất, kết nối sai nguồn điện, bị rơi rớt, va chạm mạnh hoặc có dị vật chui vào máy.
• Khách hàng tự ý tháo mở, thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa không thông qua trung tâm ủy quyền.
• Các lỗi phát sinh bởi quá trình vận chuyển hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Thiệt hại do yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, chập điện, sự cố điện áp.
• Không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật đi kèm sản phẩm.
• Bộ phận đã được bảo hành từ lần thứ hai trở lên trong cùng thời gian bảo hành.
• Không xuất trình phiếu bảo hành hoặc chứng từ liên quan.

3. Thời hạn bảo hành theo dòng sản phẩm

Thời gian bảo hành được áp dụng tùy từng nhóm thiết bị:

• 03 tháng: thiết bị dùng hơi – khí nén, máy thổi nhiệt, máy khoan đá, bơm nước chạy xăng.
• 06 tháng: máy dùng pin (kèm pin và bộ sạc) và các sản phẩm khác không thuộc danh mục riêng.
• 12 tháng: máy phát điện xăng và máy hàn.

4. Quy trình bảo hành

Quý khách vui lòng mang thiết bị còn trong thời hạn bảo hành đến hệ thống điểm bảo hành mà chúng tôi công bố. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận, kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo thời gian xử lý theo từng trường hợp.

Điểm tiếp nhận tại TP. Hồ Chí Minh:

• 10 Bình Phú, P.11, Q.6
• 340 Kinh Dương Vương, An Lạc, Q. Bình Tân

5. Lưu ý quan trọng

Việc sửa chữa trong thời gian bảo hành chỉ được thực hiện tại các trung tâm được The Tool Center ủy quyền.

Vui lòng giữ kỹ phiếu bảo hành và kiểm tra cẩn thận sản phẩm trước khi ký nhận lại.

Là nhà phân phối chính hãng, chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành minh bạch – quy chuẩn – đúng cam kết của hãng, giúp khách hàng an tâm sử dụng các sản phẩm của The Tool Center.

Liên hệ để được Xsafe tư vấn chi tiết:

• Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
• Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích,  Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 0909933258
• Email: info@xsafe.vn
• Website: https://xsafe.vn/