Workpro
Giấy Chứng Nhận Đại Lý
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH WORKPRO
Chính sách bảo hành Workpro được áp dụng thống nhất cho toàn bộ sản phẩm Workpro phân phối chính hãng tại Việt Nam, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
1. Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm Workpro sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, tùy từng dòng sản phẩm (chi tiết ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc thông tin sản phẩm).
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm:
- Lỗi kỹ thuật
- Lỗi linh kiện
- Lỗi chất lượng gia công
- Sản phẩm không có dấu hiệu tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc can thiệp kỹ thuật bởi bên thứ ba.
- Sản phẩm không bị tác động bởi môi trường gây hư hỏng như nước, hóa chất, nhiệt độ cao, hoặc điều kiện bảo quản không phù hợp.
2. Những trường hợp không được bảo hành
Workpro không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không mua tại hệ thống phân phối Workpro.
- Hết thời hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách/mờ/bị tháo gỡ.
- Serial không trùng khớp giữa máy và phiếu bảo hành hoặc không xác định được.
- Hư hỏng do tác động cơ học: rơi vỡ, va đập, biến dạng, trầy xước, hoen rỉ…
- Hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, dùng sai công suất, sai điện áp hoặc vận hành quá tải.
- Sử dụng linh kiện, phụ kiện không chính hãng gây cháy, nổ, đoản mạch hoặc ảnh hưởng hoạt động của thiết bị.
- Sản phẩm đã bị tự ý tháo rời, sửa đổi cấu trúc hoặc thay thế linh kiện không đúng chuẩn.
4. Phương thức bảo hành
Tùy từng dòng sản phẩm, Workpro sẽ áp dụng các hình thức hỗ trợ:
- Sửa chữa miễn phí
- Thay thế linh kiện miễn phí (nếu lỗi do nhà sản xuất)
- Đổi mới sản phẩm trong trường hợp không thể khắc phục lỗi theo quy định của hãng
Lưu ý:
Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành vẫn được hỗ trợ sửa chữa tính phí với linh kiện chính hãng Workpro.
Khách hàng mua tại Xsafe liên hệ để tư vấn chi tiết:
- Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
- Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0909933258
- Email: info@xsafe.vn
- Website: https://xsafe.vn/
