Stanley

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG STANLEY

1. Đối tượng & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm dụng cụ, thiết bị điện và phụ kiện Stanley chính hãng.

Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi:

• Xuất hiện lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
• Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định từng dòng sản phẩm.
• Không bị tháo mở, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi đơn vị không được Stanley ủy quyền.
• Khách hàng cung cấp được hóa đơn mua hàng/phiếu bảo hành hợp lệ.

2. Thời hạn bảo hành

• Tùy từng nhóm sản phẩm, Stanley áp dụng thời gian bảo hành khác nhau: Thông thường 6 - 24 tháng, tùy vào sản phẩm.
• Thời hạn bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành, tem sản phẩm hoặc thông tin từ Stanley.
• Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được kiểm tra và xử lý theo tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng: sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi mới tùy mức độ lỗi.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Stanley từ chối bảo hành nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích hoặc vận hành quá tải.
• Tác động ngoại lực: rơi vỡ, va chạm, móp méo, trầy xước, nước vào máy, cháy nổ hoặc bị vật lạ lọt vào.
• Sản phẩm đã bị can thiệp: tháo mở, thay thế linh kiện, sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống bảo hành Stanley.
• Thiệt hại từ các yếu tố bên ngoài như thiên tai, chập điện, nguồn điện không ổn định.
• Mất phiếu bảo hành, tem bảo hành rách hoặc không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc đã vượt số lần bảo hành theo quy định.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành Stanley

Sản phẩm sẽ được kỹ thuật viên kiểm tra, xác nhận lỗi và thông báo thời gian xử lý. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo mức độ hư hỏng và linh kiện thay thế.

Liên hệ để được Xsafe tư vấn chi tiết:

• Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
• Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích,  Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 0909933258
• Email: info@xsafe.vn
• Website: https://xsafe.vn/