Dewalt

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG DEWALT

1. Đối tượng & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả sản phẩm DEWALT chính hãng được phân phối tại Việt Nam và còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

2. Thời gian bảo hành

• Máy công cụ, thiết bị điện: Bảo hành theo tiêu chuẩn hãng (thường 1–2 năm tùy dòng sản phẩm).
• Pin, sạc và các linh kiện đi kèm: Bảo hành theo thời gian riêng của từng loại.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành khi đáp ứng đủ:

• Mua tại đại lý/nhà phân phối chính hãng DEWALT;
• Có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành hợp lệ;
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

4. Trường hợp không được bảo hành

Hãng DEWALT từ chối bảo hành nếu:

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập, cháy nổ hoặc tác động ngoại lực;
• Sử dụng linh kiện, phụ kiện không chính hãng;
• Hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa ở nơi không ủy quyền;
• Các bộ phận hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng;
• Sản phẩm không có đủ chứng từ, tem nhãn hoặc bị tẩy xóa, chỉnh sửa.

5. Hình thức & quy trình bảo hành

Khách hàng mang sản phẩm kèm hóa đơn/phiếu bảo hành đến Trung tâm bảo hành DEWALT ủy quyền để được kiểm tra và xử lý theo quy định. Trường hợp lỗi thuộc phạm vi bảo hành, hãng sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

Liên hệ để được Xsafe tư vấn chi tiết:

• Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
• Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích,  Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 0909933258
• Email: info@xsafe.vn
• Website: https://xsafe.vn/