Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Trả lời tin nhắn trên Shopee, Lazada, TikTok trong 5–10 phút; tư vấn sản phẩm và chính sách đúng thông tin.

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại sau mua; phối hợp các bộ phận liên quan và cập nhật tiến trình cho khách.

- Hỗ trợ bảo hành: nhận yêu cầu, hướng dẫn, theo dõi và thông báo kết quả.

- Tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn, chuyển kế toán và hỗ trợ điều chỉnh khi cần.

Yêu cầu ứng viên

- Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, thái độ lịch sự và kiên nhẫn.

- Cẩn thận, trung thực, xử lý tình huống rõ ràng và mạch lạc.

- Biết sử dụng các nền tảng bán hàng (Shopee, Lazada, TikTok) là lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH các mặt hàng kỹ thuật (điện tử, phụ kiện, thiết bị…).

- Thành thạo tin nhắn, thao tác máy tính cơ bản.

- Chịu trách nhiệm trong công việc và cam kết đúng tiến độ.

Quyền lợi

- Thu nhập ổn định: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc/KPI + thưởng doanh số.

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có lộ trình phát triển rõ ràng.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

- Lương tháng 13

- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, team building, du lịch hàng năm (theo chính sách công ty).

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Gò Vấp.

Thời gian làm việc

- Thứ 2 - Thứ 6 (08:00 - 17:00)

- Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Nộp hồ sơ

- Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ qua email: tuyendung@xsafe.vn