CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÃNG DASIN
1. Đối tượng & phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm quạt công nghiệp, máy hút bụi, máy làm mát và các thiết bị chính hãng Dasin do chúng tôi cung cấp.
Sản phẩm được bảo hành khi:
- Có lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
- Còn thời hạn bảo hành theo quy định.
- Không bị tháo rời, chỉnh sửa hoặc can thiệp bởi đơn vị không được Dasin ủy quyền.
- Khách hàng xuất trình đầy đủ hóa đơn/phiếu bảo hành hợp lệ.
2. Thời gian bảo hành
Thời hạn bảo hành của thương hiệu Dasin được áp dụng như sau:
- 12 tháng đối với hầu hết thiết bị động cơ: quạt công nghiệp, quạt thông gió, quạt treo tường, quạt di động…
- 06 tháng – 12 tháng đối với các linh kiện, phụ kiện đi kèm (tùy từng dòng sản phẩm).
- Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc tem dán trên sản phẩm.
- Trong thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ được kiểm tra – sửa chữa – thay thế linh kiện lỗi (nếu cần) theo tiêu chuẩn kỹ thuật của Dasin.
3. Trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành
Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
- Hỏng hóc do sử dụng không đúng hướng dẫn, lắp đặt sai kỹ thuật hoặc vận hành quá tải.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, móp méo, cháy nổ, nhiễm nước hoặc bị tác động ngoại lực.
- Sản phẩm bị can thiệp kỹ thuật, tự ý sửa chữa, thay đổi linh kiện tại đơn vị không được Dasin ủy quyền.
- Hỏng do sự cố nguồn điện, chập điện, cháy nổ hoặc các yếu tố thiên tai (bão, lũ, sét đánh...).
- Không có phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
4. Cam kết của chúng tôi
Là nhà phân phối chính hãng Dasin, chúng tôi cam kết:
- Quy trình bảo hành minh bạch – đúng quy chuẩn của hãng.
- Thời gian xử lý nhanh chóng, hỗ trợ tận tình.
- Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng, mang đến sự yên tâm tối đa cho khách hàng.
Liên hệ để được Xsafe tư vấn chi tiết:
- Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại XSAFE
- Địa chỉ khi sáp nhập: 17/6A Hẻm 313 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ chưa sáp nhập: 313/17/6A Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0909933258
- Email: info@xsafe.vn
- Website: https://xsafe.vn/